La digitalización de los eventos acelerada por la COVID- 19

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Digitalización de los eventos

Un actualizado estudio de Ostelea, Tourism Management School, asegura que el salto hacia la digitalización de los eventos se ha acelerado por la crisis epidemiológica mundial provocada por la COVID- 19.

La investigación de Ostelea, encuestó a acreditados representantes del sector y persigue el propósito de determinar cómo está transfigurándose la industria en las circunstancias actuales para lograr avanzar y hallar vías para conservar la empleabilidad y evolucionar.

Las compañías turísticas y aquellas comisionadas para la organización de convenciones, reuniones, exhibiciones y eventos (MICE, por sus siglas en inglés), han sido profundamente dañadas económicamente por el impacto de la pandemia.

El cierre de fronteras, la cancelación de las operaciones aéreas, y otras restricciones propias de las estrategias y tácticas contra la propagación del SARS-CoV-2, han determinado   la  prórroga o supresión de actividades  públicas de alta convocatoria a nivel mundial, lo que obligó a estas entidades a rediseñar sus acciones con una alta capacidad de resiliencia, a través de la adaptación a modalidades y formatos   propicios para el desarrollo de estos encuentros, con la utilización de las novedosas tecnologías de la información y la comunicación.

Sin renunciar a las realización de los eventos

 A propósito, Elsa Soro, docente investigadora de Ostelea, Tourism Management School y doctora en Ciencias del lenguaje y de la comunicación, recordó al respecto que:  «Desde antes de la pandemia se estaban utilizando técnicas como el holograma o imágenes tridimensionales creadas por un rayo láser que graba microscópicamente una película fotosensible para cortar distancias y garantizar la presencia en la ausencia»,  y añadió que el sector ha sabido  enfrentar esta gran crisis, sin renunciar a las realización de los eventos, y «también está haciendo cambios disruptivos más rápidos», aseguró.

Con la experta coincidió el doctor Christopher Dutt, profesor de The Emirates Academy of Hospitality Management, al confirmar que el sector   ha inclinado su interés en la inteligencia artificial, la robótica y el blockchain, y que se está poniendo de manifiesto una tendencia al uso de la gestión electrónica de trámites y documentos para reducir los contactos interpersonales.

En total concordancia con las apreciaciones de sus colegas, Anna Verdú, socia y directora de operaciones en Barter Partnership, reconoció que el uso de tecnologías y plataformas para la realización de encuentros en línea, no logran sustituir las reuniones presenciales, sin embargo, afirmó « las tecnologías permiten entrar en contacto con aquellas personas que no se pueden desplazar y se abre la posibilidad de mantener la actividad económica».

Eventos híbridos

De igual modo, la especialista expuso acerca de los eventos híbridos, los cuales, describió, combinan acciones presenciales y virtuales, y permiten «reunir a grandes audiencias online y participaciones limitadas o selectivas en la parte presencial», siempre atendiendo a estrictos protocolos de bioseguridad que garanticen la salud de los participantes, y cuyo beneficio es la reactivación del sector.

Argumentó la validez de los eventos híbridos a partir de las experiencias de Biz Barcelona y Rebuild, que demostró que es posible organizar eventos presenciales, tomando las medidas necesarias;  opinó asimismo que la cantidad de personas que se reunirían físicamente sería similar a las que visitarían un centro comercial.

De una u otra manera, la vida reafirma que las experiencias de encuentros en línea han dado resultado y hacen presagiar que, aun cuando ya se haya eliminado la COVID-19 de la faz de la tierra, continuarán siendo una forma socorrida de contacto entre las personas para evitar viajes en demasía y ganar en inmediatez para la comunicación.

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